Envíos

Ediciones Hic Sic realiza los envíos mediante la compañía Correos y el tiempo de entrega es de 48/72 horas a contar desde la disposición del paquete al transportista.
Así mismo, en ningún caso Ediciones Hic Sic podrá garantizar la entrega del paquete en caso de extravío por parte de la compañía de transporte y tampoco se responsabiliza de la mercancía si el cliente no ha elegido la opción «envío seguro» en el momento de realizar la compra.
Para los envíos urgentes, Ediciones Hic Sic dispone de distintas compañías de transporte como MRW, Seur y Envialia, cuyo tiempo de entrega es de 24/48 horas a contar desde la disposición del paquete al transportista.

Los gastos de envío establecidos por la compañía de transporte son los siguientes.

• Envío gratis: en pedidos superiores a 39€ – entrega en 48/72 horas*
• Envío normal: 4,00€ ahora 2,99€ – entrega en 48/72 horas*
• Envío urgente: 8,75€ – entrega en 24/48 horas*

*En ningún caso Ediciones Hic Sic se responsabiliza del posible retraso en la entrega.

Cancelación del pedido

Ediciones Hic Sic garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

Devoluciones

El Cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del bien. El Cliente comunicará a Ediciones Hic Sic por e-mail a info@hicsic.com dentro del plazo estipulado, su deseo de ejercitar el derecho de devolución.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por Ediciones Hic Sic, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Ediciones Hic Sic siempre y cuando los productos conserven su embalaje original y los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza o sus características.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Ediciones Hic Sic, se le entregará el producto correcto, recogiendo antes el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, el Cliente deberá notificarlo a Ediciones Hic Sic mediante correo electrónico a info@hicsic.com dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del producto. Ediciones Hic Sic se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Ediciones Hic Sic a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@hicsic.com
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de los productos por Ediciones Hic Sic.